“İnovasyon ve İş Dünyası”
Konuk Konuşmacı : Ata Selçuk / Eczacıbaşı İnovasyon Koordinatörü

“Kriz Yönetimi”
Konuk Konuşmacı : Doğan Özden-Sony Genel Müdür Yardımcısı

“Müşteri İlişkileri Yönetimi”
Konuşmacılar : Serdar Susuz , Deniz Üner / Salesforce.com’un Türkiye Temsilcisi InSpark

“Firmadan Müşteriye e-ticaret”
Konuşmacı : Şenay Tansu / Tchibo nun Genel Müdürü

“Bilişim sektöründe Kilit Müşteri Yönetimi”
Konuşmacı : Cahide Akkuzu / Datateknik (Exper Bilgisayar) Satış GM Yrd

“Marka Yönetimi”
Konuşmacı : Hakan Uyanık/ Beiersdorf-Eczacıbaşı (Nivea) Genel Müdürü